مكتوبة لهذا المتجر، لا منسوخة من نموذج جاهز. تصف هذه الشروط ما يحدث هنا فعلًا: كيف تسير عملية بيع، ومن يحمل أي خطر، وأيّ من حقوقك لا نستطيع التنازل عنه. وحيث يمنحك القانون الهولندي أو الأوروبي للمستهلك أكثر مما يمنحه بند أدناه، يفوز القانون ويتنحّى البند.
المشغّل: RG Product Design، Da Costastraat 49، 2032 MG هارلم، هولندا. KvK 96149302، الرقم الضريبي NL005191127B77. للتواصل: support@hammerandmold.com. آخر تحديث 26 سبتمبر 2026.
1 · القبول
بإنشاء حساب أو عرض قطعة أو المزايدة أو الشراء، فأنت توافق على هذه الشروط. وإن لم توافق، فلا تستعمل المنصّة. وقد نحدّث هذه الشروط من حين إلى آخر. وحيث يقتضي القانون إشعارًا قبل سريان تغيير، بما في ذلك التغييرات التي تمسّ البائعين التجاريين، تحصل على ذلك الإشعار أولًا. والتغييرات لا تسري على عملية بيع تمّت بالفعل.
2 · دور المنصّة
في الوقت الحالي، كل قطعة هنا هي لنا. فـ Hammer & Mold هي RG Product Design، وفي كتالوج اليوم نحن بائع كل ما فيه. أنت تشتري من تاجر هولندي، بكل ما يحمله ذلك: الأيام الأربعة عشر، والحقّ في قطعة مطابقة لوصفها، وطرف واحد تُحمّله المسؤولية.
ولن يكون ذلك صحيحًا دائمًا، وفي اللحظة التي يتغيّر فيها ستقول كل قطعة ذلك. والمنصّة مبنية لتحمل ثلاثة أنواع من البيع، والنوع الذي أنت فيه يحدّد ما هو مستحقّ لك:
قطعة من Hammer & Mold. نحن البائع وعقدك معنا. وكل ما في هذه الشروط عن التزاماتنا يسري كاملًا.
قطعة بائع محترف. عقدك مع تلك الشركة لا معنا. وهي تدين لك بحقوق المستهلك التي يدين بها تاجر؛ أما نحن فنوفّر المنصّة ونتلقّى الدفع ونمرّره، والبنود هنا عن كيفية عمل المنصّة تبقى ملزِمة لنا نحن الاثنين.
قطعة بائع خاصّ. عقدك مع ذلك الفرد. وهذا يهمّ، ونفضّل قوله بوضوح على دفنه: حمايات المستهلك القائمة لأنك تشتري من تاجر لا تسري على بيع بين خاصّين. ويشمل ذلك الأيام الأربعة عشر المقرّرة قانونًا. وتبقى لك قطعة مطابقة لوصفها، وتبقى إجراءات النزاع لدينا مفتوحة لك، لكن حقّ الأربعة عشر يومًا غير موجود.
وكل إعلان يسمّي بائعه ويقول أيّ الثلاثة هو. وإن لم تقل قطعة ذلك، فهي لنا. ولا نتولّى حفظ قطعة بائع آخر ولا نتحقّق منها باستقلالية ما لم يقل الإعلان إننا فعلنا.
3 · الحسابات
تسجّل ببريد إلكتروني صالح وأنت مسؤول عن النشاط على حسابك. حساب واحد لكل شخص أو شركة. ويجب أن تكون في الثامنة عشرة أو أكبر. وقد نوقف الحسابات التي تخالف هذه الشروط.
4 · الإعلانات والتنسيق بالذكاء الاصطناعي والتهذيب
تُعدّ الإعلانات بتنسيق مدعوم بالذكاء الاصطناعي، ودقّته غير مضمونة. والبائع وحده مسؤول عن مراجعة كل إعلان وتأكيده (التعرّف، والتنويعة، والحالة، والاكتمال، والأصالة) قبل نشره. ولا يجوز عرض غير الألعاب والمجسّمات والمقتنيات المتّصلة بها الأصلية القابلة للجمع؛ أما القطع التي ليست من المقتنيات، أو المحظورة (بما في ذلك المحتوى للبالغين أو الجنسي أو الأسلحة أو غير القانوني) فتُرفض آليًا، ويجوز لنا تعديل أي إعلان أو رفضه أو إزالته وفق تقديرنا. وكل إعلان منشور يستهلك رمز إعلان واحدًا من رصيد البائع.
أما مبالغ البداية المقترحة ونطاقات التقدير وأي مبيعات مشابهة تُعرض على البائع فهي بحث سوق إرشادي، لا تقييم ولا خبرة ولا ضمان قيمة. والإعلانات المشابهة بيانات أطراف ثالثة تُجمع آليًا من مصادر عامة: وقد تكون غير دقيقة أو قديمة أو محوّلة بين العملات على نحو خاطئ أو غير مشابهة فعلًا للقطعة. والبائع يحدّد السعر النهائي وهو مسؤول عنه. ولا شيء في التنسيق يُعدّ مشورة استثمارية أو مشورة في إعادة البيع.
5 · المزايدة والفوز
المزايدة الموضوعة عرض ملزِم لا رجعة فيه، رهنًا بأي سعر احتياطي مخفيّ. وتفوز أعلى مزايدة صالحة عند الإغلاق، أو قبول سعر الشراء الآن. ويجوز لنا تمديد مزاد أو إبطاله أو إعادة فتحه في حال عطل أو خطأ أو تلاعب مشتبه به.
6 · المدفوعات والعمولة وخطط البائعين
يتولّى المدفوعات مزوّدنا (Stripe)؛ وبإجرائك معاملة فأنت تقبل شروطه. وتقتطع المنصّة عمولة بائع على إجمالي ما يدفعه المشتري، شاملًا البريد، بنسبة الباقة التي أنت عليها، إضافة إلى الرسوم السارية. ونحتسب على الإجمالي لأن الإجمالي هو ما نعالجه؛ أما البريد فيُمرَّر إلى شركة الشحن بالسعر المعلَن وليس هامشًا.
متى تُدفَع. تُقيَّد حصّتك من عملية بيع مكتملة في رصيدك كبائع ما إن تكتمل العملية، وحيثما انطبق، ما إن يستلم المشتري القطعة. ندفع في التاريخ نفسه من كل شهر، كلما بلغ رصيدك 25 يورو أو أكثر. والرصيد دون ذلك يُرحَّل إلى الشهر التالي، و ندفعه مهما كان حجمه مرة كل ثلاثة أشهر على الأقل، فلا يبقى شيء لدينا إلى ما لا نهاية. ورصيدك وتاريخ دفعتك القادمة معروضان في حسابك.
والحدّ الأدنى موجود لأن كل دفعة تحمل تكلفة ثابتة من مزوّد الدفع لدينا. فإرسال 4 يورو سينفق جزءًا كبيرًا مما كسبته على التحويل نفسه، وهو أسوأ لك من انتظار بضعة أسابيع. وليست طريقة لحجز مالك: فقاعدة الثلاثة أشهر تدفع الرصيد كاملًا مهما بلغ، ويمكنك أن تطلب منّا الإفراج عن رصيد في أي وقت بلا رسوم، مثلًا إن كنت تغلق حسابك.
العرض يستهلك رموزًا. التعرّف على لعبة مجاني وبلا حدود ولا يستهلك أي رمز؛ ولا يُستعمل الرمز إلا حين تعرض قطعة. وهناك ثلاث باقات. Starter مجانية وتحمل العمولة القياسية. Trader و Dealer عضويتان شهريتان مدفوعتان بحدّ إعلانات أكبر وعمولة أقلّ؛ وDealer تشمل أيضًا المواضع المميّزة كما ينصّ البند 7. والسعر والحدّ والعمولة الحالية لكل باقة معروضة في صفحة الباقات وفي حسابك، وهي التي تسري.
الانتقال بين الباقات. الصعود يسري فورًا وتُخصم من بطاقتك الفروق فقط لبقية المدة، لا مدة كاملة أخرى. والنزول يسري في نهاية المدة التي دفعتها بالفعل: وحتى ذلك الحين تبقى لك الباقة التي اشتريتها، ويمكنك إلغاء التغيير قبل سريانه. والرموز غير المستعملة تبقى لك وتُرحَّل حتى ضعف حدّك الشهري؛ والنزول لا يحذف رموزًا تملكها بالفعل، بل يقلّل فقط المستوى الذي تُشحن إليه بعد ذلك.
تُجدَّد العضوية تلقائيًا حتى الإلغاء؛ ويمكنك الإلغاء في أي وقت والاحتفاظ بالوصول حتى نهاية المدة المدفوعة. وباستثناء ما يمنحك فيه قانون المستهلك حقّ الانسحاب أو الاسترداد، فالمدد الجزئية والرموز وشحنات الرموز غير قابلة للاسترداد. والبائعون يتولّون ضرائبهم وضريبة القيمة المضافة بأنفسهم. ونحن لسنا بنكًا؛ فالأموال يحتفظ بها المزوّد ويحرّكها.
تحصل على فاتورة. حين يكتمل دفع، نرسل إليك بالبريد فاتورة مرقّمة تحمل رقمَي KvK وضريبة القيمة المضافة لدينا، وما اشتريت، وما دفعت، وأي معاملة ضريبية طُبّقت. ويظهر الرقم أيضًا على عملية الشراء في حسابك. احتفظ بها: فهي المستند الذي تستشهد به إن احتاج شيء إلى تسوية.
الأسعار شاملة ضريبة القيمة المضافة، والسعر الذي تراه هو السعر الذي تدفعه. ولا يُضاف شيء في النهاية غير البريد، وهو معروض على حدة قبل أن تؤكّد.
وعلى البضائع المستعملة المؤهَّلة التي يبيعها Hammer & Mold نفسه، قد نطبّق نظام الهامش الهولندي للبضائع المستعملة، حيث تُحتسب ضريبة القيمة المضافة على هامشنا لا على سعر البيع. ولهذا لا تُظهر فاتورة كهذه مبلغ ضريبة منفصلًا، ولهذا لا توجد عليها ضريبة تُسترَدّ. وهي معاملة ضريبية لا خصمًا، ولا تغيّر شيئًا مما تدفعه. أما البائعون من الأطراف الثالثة فمسؤولون عن المعاملة الضريبية وضريبة القيمة المضافة لمبيعاتهم هم، ومعاملتنا لا تقول شيئًا عن معاملتهم.
7 · المواضع المميّزة والترتيب
الموضع المميّز إعلان. والقطعة المميّزة تُعرض في شريط ترويجي فوق شبكة المتجر، موسومًا بأنه ترويج مدفوع. وهو مشمول في عضوية Premium: فما دامت عضويتك فعّالة يمكنك ترويج قطعة واحدة في المرة، حتى سبعة أيام لكل قطعة، رهنًا بالاستعمال العادل وبالمواضع المتاحة (ثمانية حاليًا). ويمكن أيضًا شراء الموضع منفصلًا بالسعر المعلَن حينها.
والموضع يؤثّر فقط في مكان عرض القطعة. ولا يغيّر القطعة ولا السعر الاحتياطي ولا المزايدة ولا العمولة ولا نتيجة البيع، ولا يمنح أفضلية في أي نزاع. ولا نضمن مشاهدات ولا مزايدات ولا بيعًا ولا أي نتيجة بعينها. ويجوز لنا رفض موضع أو إعادة جدولته أو سحبه، بما في ذلك حين تُزال قطعة أو تخالف البند 4 أو 13، أو حين يمتلئ الشريط الترويجي؛ وإن سحبنا موضعًا مدفوعًا قبل عرضه نردّ الجزء غير المستعمل. وما إن يبدأ الموضع، فرسومه غير قابلة للاسترداد بخلاف ذلك. ورسوم الموضع مقابل خدمة إعلانية وتُحتسب منفصلةً عن عمولة البائع.
كيف تُرتَّب القطع. في المتجر تُرتَّب القطع بحسب الفرز الذي تختاره (الأحدث، أو التي توشك على الانتهاء، أو السعر)، وداخل الشريط الترويجي بحسب الترتيب الذي نحدّده. وخارج الشريط الترويجي لا يؤثّر الدفع في الترتيب: فلا خطة ولا رسم ولا عضوية ترفع قطعة في الإعلانات العادية. وقطعنا نحن لا تحصل على أفضلية هي الأخرى. فـ Hammer & Mold يبيع مخزونه على هذه المنصّة إلى جانب مخزون الجميع، وهو يُرتَّب بالقواعد نفسها تمامًا، بلا دفعة ولا مواضع محجوزة ولا إبهام على الميزان. والشريط الموسوم «مميّز» هو الموضع الوحيد الذي يستطيع أي أحد دفع ثمنه، ونحن منهم. والشريط الترويجي هو الموضع الوحيد القابل للدفع، وهو موسوم دائمًا بذلك.
8 · الشحن والفقد والتلف
كل قطعة تذكر تكلفة شحنها، وإجمالي الدفع هو ما تدفعه. فالقطعة إما تشمل البريد في سعرها وإما تُظهر مبلغ شحن، يُضاف مرة واحدة عند الدفع ضمن العملية نفسها. ولا نضيف البريد بعد ذلك أبدًا ولا نفوتره منفصلًا أبدًا. ونشحن حاليًا إلى هولندا والاتحاد الأوروبي فقط، مع تتبّع. وإن كنت خارج تلك المنطقة، فتواصل معنا قبل المزايدة.
أو اجمعها بنفسك. على عنوان تسليم هولندي، يعرض الدفع أيضًا الاستلام في هارلم بموعد مسبق، بلا رسوم بريد. ولا يُرسَل شيء، فبنود الشحن أدناه لا تسري على قطعة مستلَمة: أنت تفحصها عند الاستلام، وينتقل الخطر حين تأخذها. وحقوقك القانونية لا تتأثّر، بما فيها الأيام الأربعة عشر، التي تبدأ لقطعة مستلَمة من يوم استلامك لها.
نحن نسعّر البريد، لا البائع. عند الدفع نطلب من المشتري عنوان تسليم ونسعّر الطرد مباشرةً مع شركة الشحن لذلك البلد، بوزن القطعة معبّأةً. والمشتري يختار الخدمة: عبر صندوق البريد حيث تتّسع القطعة، أو الاستلام من نقطة استلام، أو التسليم إلى الباب. ولا يستطيع البائع تحديد ذلك المبلغ ولا تغييره.
وتُحتسب العمولة على إجمالي ما يدفعه المشتري، شاملًا البريد. ونحتسب على الإجمالي لأن الإجمالي هو ما نعالجه، ونقول ذلك هنا لا في حاشية. والبريد ليس هامشًا: فهو يُمرَّر إلى شركة الشحن بالسعر المعلَن.
ويغلّف البائع ويرسل خلال ثلاثة أيام عمل من تحصيل الدفع، بالخدمة التي دفع المشتري ثمنها، ويجب أن يرسل برمز تتبّع صالح. وما لم نتّفق معك على مدة أخرى، نستهدف التسليم خلال ثلاثين يومًا. وإن لم نستطع، نتواصل معك ويمكنك الإلغاء مع استرداد كامل.
الخطر أثناء النقل. حين تشتري بصفتك مستهلكًا، يبقى خطر الفقد أو التلف أثناء النقل علينا حتى تستلم القطعة فعليًا، كما يقتضي القانون الهولندي والأوروبي للمستهلك. وذلك الخطر علينا سواء دفعت شركة الشحن شيئًا أم لا، وليس شيئًا نستطيع التنصّل منه تجاه مستهلك. وإن وصلت قطعة تالفة، فأخبرنا خلال 48 ساعة بالصور واحتفظ بالتغليف: فمطالبة شركة الشحن تحتاج الاثنين، ولا نستطيع متابعتها بعد ذلك دونهما. وذلك الطلب يساعدنا على الرجوع على شركة الشحن و لا يحدّ من حقوقك القانونية، التي لا تتوقّف على سرعة إخبارك لنا. وإن لم تصل قطعة إطلاقًا، تُستردّ لك كاملةً. وبين الشركات، ينتقل الخطر عند الإرسال.
المرتجعات ومن يدفع البريد. حالتان مختلفتان، والفرق يحدّد من يخسر من جيبه. فإن وصلت قطعة مختلفة اختلافًا جوهريًا عن إعلانها، أو تالفة، أو غير مطابقة للوصف، فأعِدها وتُستردّ لك كاملةً بما فيها ما دفعته بريدًا، ونحن نتحمّل تكلفة إعادتها. وإن غيّرت رأيك، فيمكنك إعادة قطعة خلال أربعة عشر يومًا من استلامها. وتدفع أنت بريد الإرجاع، ونحن نردّ ثمن القطعة زائد ما كان سيكلّفه أرخص تسليم قياسي عرضناه. وإن اخترت خدمة أسرع أو أغلى، فالفرق فوق ذلك الخيار الأرخص عليك. وأخبرنا قبل أن ترسل أي شيء ليُسجَّل الإرجاع ويصل إلى العنوان الصحيح. وهذا مذكور هنا مسبقًا عن عمد: فالمشتري الذي لم يُخبَر مسبقًا بأن الإرجاع بسبب تغيير الرأي على حسابه لا يجوز أن يُحمَّل تكلفته.
9 · الأصالة والبيع «كما هي»
الألعاب القديمة مقتنيات مستعملة وتُوصَف بما هي عليه: أشياء مستعملة، عمرها عقود، تحمل ما يأتي مع ذلك من تآكل. وكل إعلان يذكر الحالة وما هو ناقص، والصور للقطعة نفسها لا صورة من بنك صور. والأوصاف والتنسيق رأينا المدروس ببذل أفضل جهد، لا ضمانات أصالة أو اكتمال أو درجة أو قيمة، فاقرأ الصور واسأل قبل أن تزايد.
ما لا تعنيه «كما هي». بين الشركات، تُباع القطعة كما هي بكل عيوبها. أما تجاه مستهلك فلا يمكن ذلك، ولن نتظاهر بغيره: فلك الحقّ في قطعة مطابقة لوصفها وصالحة لتكون الشيء الذي بيعت على أنه هو، والاستعمال السابق لا ينزع ذلك. فالتآكل الذي يصفه الإعلان ليس عيبًا. أما التآكل الذي يخفيه الإعلان فهو عيب.
10 · حقوق المستهلك
حيث يسري قانون المستهلك الأوروبي أو الهولندي الآمر، يحتفظ المشترون المستهلكون بحقوقهم القانونية، بما فيها حقّ الانسحاب وسبل الانتصاف عن البضائع غير المطابقة.
الفوز في مزاد لا يسلبك الأيام الأربعة عشر. فالاستثناء الخاصّ بالمزادات العلنية يغطّي البيوع التي يستطيع المستهلك حضورها شخصيًا، ومزاداتنا عبر الإنترنت فقط، فالمزايدة وحدها لا تغيّر شيئًا. وحين تشتري بصفتك مستهلكًا من تاجر، وهو ما يعنيه اليوم كل قطعة على هذا الموقع، يمكنك إعادتها خلال أربعة عشر يومًا من استلامها، سواء ربحتها في مزاد أو اشتريتها مباشرة. أما على قطعة بائع خاصّ فلا ينشأ ذلك الحقّ، كما يوضّح البند 2. وتغيير الرأي على حسابك في بريد الإرجاع، والاسترداد يغطّي القطعة زائد أرخص تسليم قياسي عرضناه، لا خدمة أغلى اخترتها أنت. أما القطعة التالفة أو المختلفة اختلافًا جوهريًا عن إعلانها فتُستردّ كاملةً، بما في ذلك بريد الإرجاع. والاستعمال السابق لا يقصّر شيئًا من هذا.
كيف تنسحب. أسرع طريقة هي زرّ الانسحاب من الشراء بجانب القطعة في حسابك. نقرة واحدة، بلا حاجة إلى سبب، ونؤكّدها لك بالبريد مع التاريخ والوقت ليكون لديك دليل على أنك كنت في الوقت. ويمكنك أيضًا مراسلتنا بالبريد الإلكتروني support@hammerandmold.com أو بالبريد العادي، والنموذج أدناه موجود إن كنت تفضّله. وأيٌّ من هذه يُعتدّ به؛ ولا يُشترط أحدها دون غيره. ثم أمامك أربعة عشر يومًا إضافية لإعادة القطعة.
متى تستعيد مالك. نردّ خلال أربعة عشر يومًا من استلام انسحابك، بوسيلة الدفع نفسها التي استعملتها، وقد ننتظر حتى تعود القطعة إلينا أو حتى تُرينا أنها أُرسلت، أيّهما أسبق. وحيث يكون الإرجاع بسبب تلف القطعة أو اختلافها الجوهري عن إعلانها، يغطّي الاسترداد البريد الأصلي وتكلفة الإعادة أيضًا.
يمكنك استعمال النموذج أدناه، وإن كان لا شيء يلزمك بذلك.
نموذج الانسحاب
إلى Hammer & Mold، RG Product Design، Da Costastraat 49، 2032 MG هارلم، هولندا، support@hammerandmold.com
أخطركم بهذا بانسحابي من عقد البيع الخاصّ بالقطعة التالية:
القطعة والوصف: ____________________
تاريخ الطلب / تاريخ الاستلام: ____________________
الاسم: ____________________
العنوان: ____________________
التاريخ: ____________________
11 · الشكاوى
أخبرنا أولًا، وأخبرنا بوضوح. اكتب إلى support@hammerandmold.com مع طلبك وما الذي حدث خطأ. ونؤكّد خلال يومَي عمل أنها وصلت إلى شخص، ونردّ ردًّا وافيًا خلال أربعة عشر يومًا. وإن كان الردّ سيستغرق أكثر من ذلك، نقول ذلك ونخبرك متى تتوقّعه، بدل أن نترك الأمر يسكت.
وإن لم نستطع تسويتها بيننا، يمكنك رفع الأمر إلى هيئة لتسوية منازعات المستهلك. ونحن لسنا منتسبين إلى واحدة، فليس لدينا نظام نحيلك إليه؛ وتحتفظ المفوضية الأوروبية بقائمة الهيئات المعترف بها لكل بلد على consumer-redress.ec.europa.eu. ويمكنك أيضًا ببساطة اللجوء إلى القضاء. أما منصّة تسوية المنازعات عبر الإنترنت التابعة للاتحاد الأوروبي فقد أُغلقت في 20 يوليو 2025 ولم تعد موجودة، ولهذا لا يوجد رابط إليها هنا: فقد طُلب من التجّار إزالة تلك الروابط.
12 · التوافر والانقطاع
تُقدَّم المنصّة «بحسب التوافر». ولا نضمن تشغيلًا بلا انقطاع ولا خاليًا من الأخطاء، وقد نوقفها أو نغيّرها. وإلى أقصى حدّ يسمح به القانون، لا نتحمّل المسؤولية عن خسارة ناتجة عن انقطاع أو تأخير أو فقدان بيانات أو مزايدات فائتة أو غير مسجّلة.
13 · حدود المسؤولية
بين الشركات، وعن المنصّة نفسها. إلى أقصى حدّ يسمح به القانون، لا نتحمّل المسؤولية عن الخسارة غير المباشرة أو التبعية، ولا عن خسارة الربح أو البيانات أو السمعة التجارية، ومسؤوليتنا الإجمالية عن مطالبة من هذا النوع محدّدة بالأعلى من: العمولة التي كسبناها على المعاملة، أو 500 €.
وذلك الحدّ لا يمسّ مستهلكًا. فإن اشتريت بصفتك مستهلكًا، تبقى سبل انتصافك القانونية بكامل قيمتها مهما قال هذا البند: استرداد، أو إصلاح، أو استبدال، أو تخفيض سعر، أو تعويض يمنحك إياه القانون. ولن نحدّ قطعة بـ 900 € عند 500 € لأن فقرةً قالت ذلك، وبندٌ يحاول ذلك لن يصمد على أي حال. ولا شيء هنا يحدّ كذلك من المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الشخصية بسبب الإهمال، أو عن الاحتيال.
14 · السلوك المحظور
لا قطع مزيّفة أو مسروقة أو مسحوبة لأسباب سلامة أو مصدَّرة بصورة غير قانونية، ولا تضليل، ولا مزايدة صورية، ولا التفاف على الرسوم، ولا استعمال غير مشروع. ويجوز لنا إزالة إعلانات وإبطال مبيعات وإغلاق حسابات عند المخالفة. وإن وصلتنا مطالبة بسبب شيء فعلته، فأنت تتحمّل ما يكلّفنا ذلك بصورة معقولة. ويعني ذلك إعلانًا غير مشروع، أو بضاعة مزيّفة أو مسروقة، أو معلومات مضلّلة جوهريًا، أو إفادة غير صحيحة قدّمتها عن علم أو بإهمال، أو مخالفة جسيمة لهذه الشروط. ولا يعني ذلك كل مطالبة تصادف أن تمسّ بيعًا لك: فالبائع الخاصّ الذي وصف لعبة بأمانة وأرسلها كما ينبغي لا يدين لنا بشيء إن كان المشتري عسيرًا.
15 · التقييمات
بعد عملية شراء مكتملة يجوز للمشتري ترك تقييم واحد للبائع. ويجب أن تكون التقييمات صادقة ومبنية على معاملة حقيقية. ولا تقييمات مزيّفة أو مدفوعة أو مسيئة أو تشهيرية أو غير مشروعة، ولا تقييم لإعلاناتك أنت. ويجوز لنا إزالة أو حجب التقييمات التي تخالف هذه القواعد، والتقييمات تعبّر عن رأي المشتري لا عن رأي المنصّة.
16 · المحتوى والخصوصية والقانون
تحتفظ بملكية صورك ونصوصك وتمنحنا ترخيصًا باستضافتها وعرضها لأغراض المنصّة. ولإتمام عملية بيع، تُشارَك تفاصيل شحن المشتري مع البائع المعنيّ لأغراض التنفيذ فقط. وصفحة بائعك العلنية تُظهر اسمك المعروض ومعرّفك ونوع البائع وموقعك ونبذتك وتاريخ انضمامك وإعلاناتك وأي تقييمات تلقّيتها؛ أما بريدك الإلكتروني وخطّتك ورصيد رموزك وإعدادات إشعاراتك فلا تُنشر. ونعالج البيانات الشخصية وفق سياسة الخصوصية واللائحة الأوروبية لحماية البيانات. وتخضع هذه الشروط لقوانين هولندا، مع مراعاة أي حمايات آمرة للمستهلك في بلدك.
اتصل بنا
RG Product Design · Da Costastraat 49، 2032 MG هارلم، هولندا · KvK 96149302 · support@hammerandmold.com
